A Microsoft confirmou, em comunicado oficial, que vai passar a pedir verificação de idade para quem usa a Microsoft Store e as lojas do Xbox no Brasil. A mudança começa a aparecer nas próximas semanas e é a resposta da empresa ao ECA Digital (Estatuto Digital da Criança e do Adolescente), a lei brasileira que exige das plataformas mecanismos de aferição de idade para proteger crianças e adolescentes no ambiente digital.
Resposta rápida
A Microsoft vai exigir que contas no Brasil confirmem a idade para comprar ou baixar jogos e apps classificados 18+ na Microsoft Store e no Xbox. A verificação é feita por parceiros externos (Yoti ou Verifymy), com 5 métodos à escolha, e a Microsoft afirma não ter acesso aos documentos enviados. Conteúdo que você já possui continua liberado mesmo sem verificar.
O essencial
- O que muda: comprovar idade pra comprar/baixar jogos e apps 18+
- Onde: Microsoft Store e lojas do Xbox
- Quando: implementação nas próximas semanas (anúncio de 11/08/2026)
- Base legal: ECA Digital, Lei nº 15.211/2025, em vigor desde 17/03/2026
- Quem verifica: parceiros Yoti e Verifymy, não a Microsoft diretamente
- O que não muda: jogos/apps que você já tem continuam acessíveis
Como funciona a verificação de idade
Segundo a página oficial de suporte da Microsoft, a verificação de idade confirma que sua conta atende à idade mínima usando um de cinco métodos aprovados. Você escolhe a opção que preferir, e o processo costuma terminar em segundos:
| Método | Como funciona |
|---|---|
| Verificação por e-mail | Confirmação simples vinculada ao seu endereço de e-mail cadastrado |
| Identidade digital regional | Serviço de identidade digital disponível no seu país (varia por região) |
| Estimativa facial | Uma selfie é analisada para estimar a faixa etária, sem reconhecimento facial de identidade |
| Cartão de crédito | Confirmação por meio de um cartão de crédito válido em seu nome |
| Documento oficial | Upload de RG, CNH, passaporte ou outro documento de identidade aceito |
Quem estiver no Brasil também pode concluir a verificação escaneando um QR code com o celular, direto na página de perfil da conta Microsoft, sem precisar digitar nada no computador.
O que fica bloqueado sem verificar
A restrição é específica: ela não trava a conta inteira, só o que é classificado para maiores de 18 anos.
| Situação | Sem verificação de idade |
|---|---|
| Comprar jogo ou app novo classificado 18+ | Bloqueado até verificar |
| Baixar de novo um jogo 18+ nunca comprado antes | Bloqueado até verificar |
| Jogar um jogo 18+ que você já comprou/já tem na conta | Continua funcionando normalmente |
| Comprar/baixar jogos e apps livres (sem classificação 18+) | Continua funcionando normalmente |
| Microsoft Teams pessoal no Brasil | Pode ter recursos restritos conforme a lei local, segundo a própria Microsoft |
Por que agora: a ligação com o ECA Digital
A Microsoft cita diretamente, no próprio comunicado, o ECA Digital como motivo da mudança. A Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) confirma que a Lei nº 15.211/2025, batizada de ECA Digital, está em vigor desde 17 de março de 2026 e obriga plataformas digitais a adotar mecanismos de aferição de idade para proteger crianças e adolescentes, com regulamentação e fiscalização a cargo da própria ANPD. Outras empresas de tecnologia, Google, WhatsApp e Roblox entre elas, já vêm ajustando produtos no Brasil pela mesma exigência legal, cada uma com seu próprio mecanismo.
É seguro enviar meu documento ou minha selfie?
Segundo a política oficial de privacidade da Microsoft, a empresa afirma que nem ela nem o Xbox recebem ou acessam o documento, a selfie ou o dado usado na verificação. Todo o processamento acontece do lado dos parceiros terceirizados (Yoti ou Verifymy), que devolvem só um resultado, verificado ou não, para a Microsoft armazenar junto da conta. A própria empresa lista o tratamento dado a esses dados:
- Usados só para fins de verificação de idade
- Criptografados durante todo o processo
- Excluídos pelo parceiro depois de processados
- Nunca compartilhados com a Microsoft ou terceiros
- Nunca usados para marketing
Passo a passo: como verificar sua idade agora
- Acesse account.microsoft.com pelo navegador e entre com sua conta Microsoft pessoal
- Vá até Suas informações
- Abra a seção Informações do perfil
- Procure o bloco Verificação de idade, ele mostra se sua conta já está verificada
- Se ainda não estiver, toque em Verificar agora ou escaneie o QR code exibido com o celular
- Escolha um dos 5 métodos (e-mail, identidade digital, selfie, cartão ou documento) e siga as instruções na tela
O que isso significa pra você
Se você é pai, mãe ou responsável: a verificação ajuda a impedir que uma conta de criança ou adolescente compre ou baixe jogo/app 18+ sem que um adulto verificado autorize. Vale combinar isso com o controle parental que já explicamos no nosso guia de controle parental do WhatsApp no iPhone.
Se você só joga títulos livres (a maioria dos jogos e apps do catálogo): a mudança praticamente não te afeta no dia a dia, porque a exigência é específica pra classificação 18+.
Se você costuma comprar jogo 18+ na Microsoft Store ou no Xbox: vale verificar sua idade com antecedência, antes de precisar comprar algo com pressa, porque o processo é só uma vez por conta e evita ficar bloqueado na hora da compra.
Fique de olho
A Microsoft não detalhou uma data exata de ativação por região dentro do Brasil, o comunicado fala apenas em próximas semanas. Enquanto isso não chega à sua conta, nada muda na prática.
🔗 Leia também
Fontes: Microsoft, comunicado oficial (news.microsoft.com), central de suporte oficial da conta Microsoft (support.microsoft.com) e Agência Nacional de Proteção de Dados sobre o ECA Digital (gov.br/anpd).
Perguntas frequentes sobre a verificação de idade da Microsoft
O que é a verificação de idade da Microsoft?
É um processo que confirma sua idade real ao usar uma conta Microsoft, exigido em países onde a lei local determina isso, incluindo o Brasil, por causa do ECA Digital. A Microsoft usa parceiros externos especializados (Yoti e Verifymy) para conferir sua idade sem guardar seus documentos.
Preciso verificar minha idade pra continuar usando o Xbox?
Só se você quiser comprar ou baixar jogos e aplicativos classificados como 18+. Segundo a própria Microsoft, jogos e conteúdos que você já possui continuam acessíveis e jogáveis normalmente, verificado ou não. A conta em si não é bloqueada.
Quais documentos posso usar pra verificar a idade?
A Microsoft oferece cinco opções: verificação por e-mail, um serviço de identidade digital disponível na sua região, estimativa de idade por selfie (reconhecimento facial), cartão de crédito, ou o envio de um documento oficial como RG, CNH ou passaporte. Você escolhe qual prefere.
É seguro enviar meu documento ou minha selfie?
Segundo a política oficial da Microsoft, nem a empresa nem o Xbox recebem ou têm acesso ao documento ou à selfie enviados, tudo é processado pelos parceiros de verificação (Yoti ou Verifymy), que informam só o resultado (“verificado” ou não) à Microsoft. Os dados são criptografados, usados só pra esse fim, excluídos depois de processados e nunca usados pra marketing.
Quem são a Yoti e a Verifymy?
São as duas empresas parceiras que a Microsoft contratou para fazer a verificação de idade de forma independente. Ambas trabalham com verificação de idade para jogos, redes sociais e comércio eletrônico em vários países, sem repassar os documentos originais para as plataformas que as contratam.
Preciso verificar minha idade toda vez que eu jogar?
Não. Normalmente a verificação é feita uma única vez por conta. A Microsoft só pode pedir de novo em casos raros, como quando você muda os dados pessoais da conta ou muda de país.
Como eu confiro se minha conta já está verificada?
Acesse account.microsoft.com, entre com sua conta Microsoft, vá em “Suas informações” e depois em “Informações do perfil”. A seção “Verificação de idade” mostra o status atual da sua conta.
Isso também vale para quem já é adulto e já comprava jogos 18+ antes?
Sim. A exigência não é só para menores, qualquer conta, de qualquer idade, precisa concluir a verificação para continuar comprando ou baixando conteúdo 18+ depois que a medida entrar em vigor. Sem verificar, mesmo um adulto fica com essa parte da loja bloqueada.
