Xiaomi e Redmi: como reiniciar (normal, forçado e de fábrica)

O Xiaomi ou o Redmi congelou na mesma tela, ficou lento depois de uma atualização, ou vai ser vendido e precisa sair limpo. São três situações diferentes, e cada uma pede um procedimento próprio, com combinação de botões distinta. Abaixo estão os passos que a própria Xiaomi documenta para o HyperOS, o MIUI, o Redmi e o POCO, incluindo o que fazer quando o aparelho não volta a ligar depois.

Vale separar duas coisas que se confundem justamente na hora do aperto. Forçar o reinício não apaga nada: o efeito é o mesmo de tirar a bateria de um aparelho antigo, e as suas fotos, contas e aplicativos continuam onde estavam. Restaurar de fábrica é o oposto, apaga tudo e não tem volta sem backup. O celular travado quase sempre precisa do primeiro, não do segundo.

Como reiniciar o Xiaomi ou Redmi normalmente

Este é o caminho para quando o aparelho ainda responde ao toque, mas está lento, travando aplicativos ou precisa de um reinício de rotina depois de uma atualização.

1. Segure o botão de Energia até aparecer o menu de desligar na tela.
2. Toque em Reiniciar (em alguns modelos aparece como um ícone circular com uma seta).
3. Aguarde o aparelho desligar e ligar sozinho; o processo leva de 20 a 40 segundos.

Em alguns aparelhos com o HyperOS mais recente, segurar Energia junto com o Volume Aumentar também abre esse mesmo menu de desligar/reiniciar, sem precisar segurar só a Energia.

Celular travado: como forçar o reinício

Quando a tela congela e não responde a nenhum toque, o menu normal de desligar não vai aparecer. Nesse caso, o caminho é o reinício forçado:

1. Segure o botão de Energia sozinho, sem soltar, por mais de 10 segundos.
2. A tela vai apagar e o aparelho reinicia sozinho, mesmo sem responder antes.
3. Se depois de reiniciar o problema voltar rápido, considere restaurar de fábrica (próxima seção) ou levar à assistência técnica.

É a mesma orientação que a própria Xiaomi documenta na central de suporte oficial (mi.com) para quando o aparelho parece não ligar: segurar o botão de Energia por mais de 10 segundos força o desligamento, e o efeito é o mesmo quando o problema é a tela travada, não a falta de energia.

Sem o botão power: como reiniciar o Xiaomi

Com o botão de Energia quebrado ou afundado, a combinação padrão não serve, e o caminho passa a ser pelo próprio sistema. No HyperOS e no MIUI, a Bola de Atalhos (Quick Ball), em Configurações, Configurações adicionais, Bola de atalhos, tem um atalho de energia que abre o mesmo menu de desligar e reiniciar sem tocar em botão nenhum.

Há ainda duas saídas quando nem isso está disponível. A primeira é o liga e desliga programado, em Configurações, Bateria: agendar o desligamento e a religada faz o ciclo completo sozinho. A segunda, se o aparelho já estiver com a depuração USB ativada, é reiniciar pelo computador por ADB. E, no pior caso, deixar a bateria descarregar até apagar sozinho ainda funciona, só é lento.

Como restaurar o Xiaomi de fábrica (apagando tudo)

Restaurar de fábrica apaga fotos, aplicativos, contas e configurações, devolvendo o aparelho ao estado de loja. Faça backup antes. Há dois caminhos, dependendo se o celular liga normalmente ou não.

Pelo menu de Ajustes, com o celular ligado:

1. Abra Ajustes (Configurações).
2. Toque em Sobre o telefone.
3. Abra Cópia de segurança e redefinição (o nome muda um pouco entre versões do HyperOS e do MIUI).
4. Toque em Apagar todos os dados (redefinição de fábrica) e confirme.

Pelo Modo de Recuperação, quando o celular não liga ou não abre os Ajustes:

1. Desligue completamente o aparelho.
2. Com o celular desligado, segure Volume Aumentar + Energia ao mesmo tempo por alguns segundos, até aparecer o logo ou o menu de recuperação.
3. Use o Volume Diminuir para navegar até a opção Wipe Data (Limpar dados).
4. Selecione Wipe All Data (Limpar todos os dados) e confirme com o botão de Energia.

Essa combinação de Volume Aumentar + Energia é a que a Xiaomi confirma na própria documentação oficial, por exemplo para o Xiaomi 13 Ultra, e se repete nos manuais de suporte de outros modelos recentes da linha Redmi e Redmi Note.

Vale para o HyperOS, o MIUI, o Redmi e o POCO?

Sim. O Redmi e o POCO são submarcas da Xiaomi e rodam a mesma interface, o MIUI nos aparelhos mais antigos e o HyperOS nos modelos recentes, então os mesmos botões funcionam nas duas. Isso cobre praticamente toda a linha atual: Xiaomi 11, 12, 13, 14 e 15, além das famílias Redmi Note e POCO lançadas nos últimos anos.

A única ressalva, que a própria Xiaomi registra na documentação de suporte, é que alguns aparelhos de entrada mais antigos da linha Redmi não têm Modo de Recuperação e não podem ser reiniciados por esse caminho. Nesses casos raros, o caminho é levar à assistência técnica autorizada.

Redmi Note 14, Note 15, POCO X7 e Xiaomi 15C: muda algo?

Não. A combinação de botões é a mesma no Redmi Note 14, no Note 15 e no Note 15 Pro, no POCO X7 e no Xiaomi 15C, porque ela não é definida pelo aparelho: é definida pelo sistema, e todos rodam HyperOS ou MIUI sobre o mesmo Android. Procurar o passo a passo do seu modelo exato costuma devolver a mesma instrução com outra foto.

O que muda de verdade entre eles é onde cada opção fica dentro das Configurações, porque a organização dos menus mudou entre versões do sistema, e não entre modelos. Se a instrução não bater, procure pela versão do HyperOS ou do MIUI que está no aparelho, em Configurações, Sobre o telefone.

E se o Xiaomi não ligar depois de reiniciar?

Se depois de tentar os passos acima o aparelho continuar com a tela preta, siga esta ordem antes de se preocupar com um defeito mais sério:

• Descarte a bateria descarregada: conecte o carregador original e deixe carregando por 15 a 30 minutos antes de tentar de novo.
• Tente entrar no Modo de Recuperação (Volume Aumentar + Energia); se conseguir, escolha apenas Reboot (reiniciar), sem apagar os dados ainda.
• Se nada responder, mesmo carregando e tentando o Modo de Recuperação, o problema pode ser de hardware; o caminho é levar a uma assistência técnica autorizada da Xiaomi.

Perguntas frequentes