O microfone parou de funcionar bem numa ligação, numa reunião ou numa chamada pelo WhatsApp? Na maioria dos casos a peça está intacta, e o culpado é uma configuração que ninguém lembra de olhar. Este guia mostra o caminho oficial no Android, no iPhone e no Windows, e o que checar quando a falha aparece só em um aplicativo.
Resposta rápida
Quando o microfone não funciona, o primeiro passo é checar a permissão de microfone do app: no Android, em Configurações > Apps > (o app) > Permissões; no iPhone, em Ajustes > Privacidade e Segurança > Microfone; no Windows, em Configurações > Privacidade e segurança > Microfone. Se a permissão já estiver liberada, o problema costuma ser o dispositivo de entrada errado selecionado (comum com fone Bluetooth ou headset USB).
Convém saber por onde começar, porque a ordem economiza tempo: permissão primeiro, dispositivo de entrada depois, hardware por último. Permissão é o caso mais comum e leva segundos para conferir. Dispositivo de entrada errado engana, porque o aparelho parece mudo mesmo com tudo autorizado. E só quando os dois estão certos vale desconfiar da peça, testando com um fone com microfone para separar uma coisa da outra.
O essencial
- Android: Configurações > Apps > (app) > Permissões > Microfone
- iPhone: Ajustes > Privacidade e Segurança > Microfone
- Windows: Configurações > Privacidade e segurança > Microfone, e depois o dispositivo de entrada em Som do Sistema
- Some no app mas funciona fora dele? É configuração daquele app, não do aparelho
No Android: microfone mudo ou muito baixo
- Abra Configurações e toque em Apps.
- Selecione o app onde o microfone não funciona (ex: WhatsApp, Instagram, gravador de voz).
- Toque em Permissões e depois em Microfone.
- Escolha “Permitir apenas durante o uso do app” ou “Permitir sempre”.
Segundo o guia oficial de permissões do Android, se a permissão já estiver marcada como “Não permitir”, nenhum aplicativo consegue acessar o microfone, mesmo que o hardware do aparelho esteja funcionando perfeitamente. Vale conferir também o atalho de câmera e microfone nas configurações rápidas: em versões recentes do Android existe uma chave geral que bloqueia o microfone para todos os apps de uma vez, independentemente da permissão individual de cada um.
iPhone com microfone mudo ou muito baixo
- Abra Ajustes e toque em Privacidade e Segurança.
- Toque em Microfone e confirme que o app com problema está com a chave ativada (verde).
- Remova capa, película ou qualquer proteção que possa estar cobrindo as aberturas do microfone.
- Teste o microfone fora do app: grave um áudio no app Gravador (parte de baixo do aparelho, usada em ligações) e um vídeo na Câmera (parte de cima, usada no viva-voz).
De acordo com o suporte oficial da Apple, o iPhone tem mais de um microfone físico (um embaixo, outro em cima, perto da câmera frontal), e cada um serve para uma função diferente: ligações normais usam o de baixo, viva-voz e vídeo usam o de cima. Se só uma dessas situações falhar, o problema tende a ser sujeira ou obstrução física naquele microfone específico, não a permissão do app.
PC com Windows: microfone sem captar
| Passo | Onde fazer |
|---|---|
| Liberar permissão do sistema | Configurações > Privacidade e segurança > Microfone |
| Escolher o dispositivo certo | Windows 11: Configurações > Som do Sistema > Entrada > “Escolher um dispositivo para falar ou gravar”. Windows 10: Configurações > Sistema > Som > Entrada |
| Testar o microfone | Na página de propriedades do dispositivo de entrada, clique em “Iniciar teste” e fale normalmente |
| Reinstalar o driver | Gerenciador de Dispositivos > Controladores de som, vídeo e jogos > botão direito no dispositivo > Desinstalar > reiniciar o PC |
Os caminhos completos, para quem quiser conferir palavra por palavra: no Windows 11, vá em Configurações > Privacidade e segurança > Microfone, ative o acesso e confirme a opção “Permitir que os aplicativos acessem o microfone”. No Windows 10, o caminho é Configurações > Privacidade > Microfone > Alterar. O nome do menu muda entre as duas versões, e é aí que a maioria das pessoas desiste achando que a opção não existe.
O suporte oficial da Microsoft destaca o que resolve boa parte dos casos: ter a permissão liberada não é suficiente se o dispositivo de entrada errado estiver selecionado. É muito comum, ao conectar um fone Bluetooth ou um headset USB, o Windows continuar usando o microfone embutido do notebook (ou nenhum) até você trocar manualmente em “Som do Sistema”.
Quando o microfone falha só no WhatsApp, Discord, Meet ou Teams
Se o microfone funciona no teste do sistema (Android, iPhone ou Windows) mas falha dentro de um app específico, o problema quase sempre está na configuração daquele app, não no aparelho:
| App | O que checar |
|---|---|
| WhatsApp (celular) | Permissão de microfone do app (ver seção Android/iPhone acima) e reiniciar o app depois de mudar |
| WhatsApp Web / Desktop | Permissão de microfone do navegador para o site web.whatsapp.com (ícone de cadeado na barra de endereço) |
| Discord (PC) | Configurações de Voz e Vídeo dentro do próprio app: confira se o dispositivo de entrada selecionado é o mesmo que você está usando de fato |
| Google Meet / Teams / Zoom (navegador) | Permissão de microfone do site (ícone de cadeado) e o dispositivo de entrada dentro das configurações da chamada, que pode ser diferente do padrão do sistema |
O que isso significa pra você
Antes de pensar em levar o aparelho para uma assistência técnica, vale eliminar as causas mais comuns e mais simples: permissão do app, dispositivo de entrada errado (principalmente com fone Bluetooth ou headset) e capa/película cobrindo a entrada física. Se o microfone funciona no teste nativo do sistema (Gravador, no iPhone; Som do Sistema, no Windows) mas falha só num app, o problema é daquele app, não do hardware, e reinstalar o app costuma resolver quando trocar a permissão não foi suficiente.
🔗 Leia também
Perguntas frequentes
Meu microfone não funciona no WhatsApp, o que eu faço?
Na grande maioria dos casos não é um defeito do WhatsApp, é a permissão de microfone do sistema. No Android, vá em Configurações > Apps > WhatsApp > Permissões > Microfone e confirme que está permitido; no iPhone, o caminho é Ajustes > Privacidade e Segurança > Microfone. Depois de mudar a permissão, feche o WhatsApp por completo e abra de novo.
O microfone do Discord não funciona, mesmo com o app aberto
Confira dois lugares: a permissão de microfone do Windows (Configurações > Privacidade e segurança > Microfone) e, dentro do próprio Discord, o dispositivo de entrada selecionado em Configurações de Voz e Vídeo. É comum o Discord estar escutando um microfone diferente do que você está usando de fato.
Microfone não funciona no Google Meet ou no Teams pelo notebook
Verifique se o navegador tem permissão de microfone para o site (ícone de cadeado na barra de endereço > Permissões do site > Microfone) e se o microfone certo está selecionado nas configurações de som do Windows, não só dentro da chamada.
Microfone Bluetooth não funciona no PC, mas funciona sozinho no celular
O fone precisa estar pareado E selecionado como dispositivo de entrada de áudio no Windows, são coisas diferentes. Depois de conectado nas configurações de Bluetooth, vá em Configurações de Som > Entrada e escolha o fone manualmente; alguns fones aparecem duas vezes na lista (uma para chamada, outra só para música).
Microfone do fone de ouvido com fio (P2) não funciona no computador
Notebooks e PCs mais novos costumam ter uma entrada única de 4 polos (fone + microfone no mesmo plugue). Se o computador tiver entradas separadas de fone e microfone, um cabo de fone comum de celular não transmite áudio do microfone; nesse caso é preciso um adaptador ou um fone com plugue compatível.
Como saber se a culpa é do aplicativo ou do aparelho?
Teste o microfone fora do app com problema: no Android ou iPhone, grave um áudio comum (WhatsApp mesmo, num áudio de texto, ou o app de gravação nativo); no Windows, abra Configurações > Som > Entrada e fale para ver se a barra de volume se move. Se funcionar fora do app, o problema é permissão ou configuração daquele app específico.
Mudei a permissão do microfone e ainda não funciona, o que mais pode ser?
Reinicie o aparelho depois de mudar a permissão (o app às vezes só aplica a mudança depois de reiniciado), confira se não há capa, película ou sujeira cobrindo a entrada física do microfone, e, no PC, teste reinstalar o driver de áudio pelo Gerenciador de Dispositivos.
Equipe Joga no Google
Redação do Joga no Google, sob responsabilidade editorial de Paloma Guedes Gusmão — redatora e entusiasta da leitura, especializada em transformar informações complexas em conteúdo acessível e relevante. Ela define as pautas e revisa todo o conteúdo antes da publicação. Testamos as ferramentas antes de recomendar e verificamos cada informação em fontes oficiais. Conheça a equipe.
Ver todos os artigos de Equipe Joga no Google →
